「消費者保護」專長增能學分班(113夏) ( 延長招生中 )
▌學分數
學士2學分
▌授課師資
郭素蕙 助理教授
(銘傳大學企管系)
▌上課日期及時間
113/08/19-08/23
上午9:00-12：10、下午13：20-16:30
（8/23僅上午） 共計36節課
▌授課方式
全程線上授課，課程需準備一般型桌電或筆電或平板、穩定的網路、耳麥、鏡頭等
▌課程內容大綱
課程概要：
：開設消費者保護課程的主要目的是增強消費者對於其權益的認識和保護，提升其在市場交易中的警覺性和自我保護能力。這門課程旨在加強消費者對於消費權益、消費者權利以及相關法律法規的認知，幫助他們清晰地了解自己在市場交易中的權利和義務。特別重視定型化契約條款的解釋與適用，使學員能夠掌握這些在實際交易中常見的契約條款，並了解其對消費者保護的重要性。
●教學方式：：教學方式：演講授課，實務案例分析、小組分組討論等。
●評量方法：各組在期末需口頭報告兩份指定專題報告(消費心理效應與消費者保護案例)。進修者應將課堂上所習得之知識作為分組報告之主題。
●參考書目 :
1、高登第直覺陷阱
2、認知非理性消費偏好，避免成為聰明的傻瓜。
3、洪誌宏消費者保護法。
4、林瑞珠圖解案例消費者保護法。
5、鄭貞茂、李郁怡《哈佛商業評論 全球繁體中文版》2017/1月號<消費者保護優先的金融科技>
●課程單元內容：
■ 08/19(週一)
為何需要學習消費心理？
造成消費者誤判的心理效應(一)
造成消費者誤判的心理效應(一)
■ 08/20(週二)
Vul造成消費者誤判的心理效應(二)
消費者保護之概念/健康與安全保障
消費者保護之概念/健康與安全保障
■ 08/21(週三)
定型化契約
特種交易與消費資訊
特種交易與消費資訊
■ 08/22(週四)
消費爭議處理與消費訴訟
消費者權益/分組討論
消費者權益/分組討論
■ 08/23(週五) 上午
期末專題報告
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