消費心理與消費者保護法專長增能學分班
講師介紹
高登第教授
（國立清華大學教育心理與諮商學系教授）
課程概要
除了傳統的授課內容之外, 本課程特別強調有關消費心理與消費者保護之最新時事的個案探討，以使受訓學員能收理論與實務配合之實效。
教學方式
第 1-4 週：將以深入淺出的方式來介紹消費心理的相關理論與消費保護法之內容，並大幅引用國內消費市場中最新最具話題性，以及最有啟發性的實務例證，來佐證理論的內涵，藉由以「學術理論為經，實務應用為緯」，來引導學員進入豐富且多元面向的消費心理領域。
第5-8 週： 上午課程先介紹該週進度之重點, 下午前半部課程指定分組討論之題目並做重點陳述,剩餘時間讓學員做分組討論, 下午後半部課程請學員針對所指定之題目做簡單分組報告, 以讓學員了解如何以廠商與消費者的心理觀點來剖析消費心理與消費保護個案的成敗,並從中學習到消費心理的真諦。
第9 週：就指定之消費心理與消費保護大型案例做分組報告。
評量方式
上課參與/出席率 (30%)
5-8 週小個案分析(35%)
第9 週大型個案分析(35%)
課程單元內容
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日期 |
課程內容 |
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9/16 |
消費心理與消費保護之重要觀念剖析 |
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何謂消費心理 |
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9/30 |
消費者保護之內涵 |
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消費心理 vs. 行銷 |
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10/7 |
消費者保護之案例分析 |
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消費者知覺的心理機制 |
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10/14 |
消費者知覺的心理機制 |
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消費者態度 |
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10/21 |
消費者決策過程 |
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最新時事案例分析(分組報告) |
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10/28 |
消費者動機 |
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最新時事案例分析(分組報告) |
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11/4 |
消費者人格特質生活型態價值與人口統計變數 |
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最新時事案例分析(分組報告) |
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11/11 |
消費者溝通 |
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最新時事案例分析(分組報告) |
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11/18 |
消費心理與消費保護大型案例(分組報告) |
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消費心理與消費保護大型案例(分組報告) |
預期效益
藉由本課程，除能增進各單位承辦消保相關業務之國小、國中教職員消費者保護及商品標示相關知能外，教師亦能將所學到之消費者心理及消保基本概念透過相關課程傳達給學生，進而使學生自小建立正確消費觀念。
